Eliminación de cuenta
Información pública para usuarios de PideChao.
1. Eliminar tu cuenta desde la app
Si tienes la aplicación móvil instalada y una sesión iniciada:
- Abre la app e inicia sesión.
- Ve a Mi perfil.
- En la sección Legal y privacidad, elige Eliminar cuenta.
- Confirma la acción. La app cerrará tu sesión y el backend revocará tus accesos.
2. Solicitud sin app o sin acceso
Si ya no puedes acceder a la app, puedes iniciar una solicitud de eliminación mediante el canal público de atención que PideChao habilite para este fin. Para proteger tu cuenta, PideChao podrá verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Esta página no confirma públicamente si un correo tiene o no una cuenta registrada.
Redactar correo con plantilla. Se abrirá tu gestor de correo; este formulario no envía información a nuestros servidores.
Correo de destino configurado: pidechaosoporte@gmail.com
3. Qué ocurre con tus datos
Cuenta y perfil: el sistema revoca tokens de acceso y puede anonimizar nombre, correo, celular, dirección, referencia de dirección, fecha de nacimiento y contraseña asociados al perfil.
Pedidos ya realizados: cierta información histórica puede conservarse vinculada al pedido, como productos, importes, método de pago, dirección registrada, coordenadas seleccionadas, referencias, estado e incidencias, cuando sea necesaria para control operativo, contable, seguridad, atención de reclamos u obligaciones aplicables.
Solicitudes pendientes: PideChao puede pedir información razonable para verificar identidad y evitar que terceros soliciten cambios sobre cuentas ajenas.